O contrato mensal de TI da LC Suporte funciona como um departamento de TI terceirizado para empresas de Botucatu: suporte remoto e presencial, manutenção preventiva, cuidado com rede, servidor e backup, e orientação na compra de equipamentos, com valor fixo por mês definido pelo número de computadores e pelo tipo de atendimento.
O que está incluído
- Atendimento remoto e presencial aos usuários
- Manutenção preventiva dos computadores
- Gestão de rede, Wi-Fi e servidores
- Acompanhamento das rotinas de backup
- Controle de antivírus e atualizações
- Cadastro de equipamentos e licenças da empresa
- Orientação na compra de computadores e equipamentos
Quando chamar a LC Suporte
- A empresa liga para um técnico diferente a cada problema
- Os gastos com TI são imprevisíveis
- Um funcionário "que entende de informática" cuida de tudo além do próprio trabalho
- Paradas de sistema e computador estão atrapalhando o atendimento aos clientes
Como funciona o atendimento
Diagnóstico inicial
Visitamos a empresa e levantamos computadores, rede, servidor e backup.
Proposta
Definimos o escopo do atendimento e o valor mensal fixo.
Organização
Corrigimos pendências e documentamos o ambiente de TI.
Atendimento contínuo
Suporte no dia a dia e manutenção preventiva programada.
Perguntas sobre contrato mensal de ti para empresas
Quanto custa um contrato de TI mensal?
O valor depende do número de computadores, servidores e do tipo de atendimento (remoto, presencial ou os dois). Fazemos um diagnóstico sem compromisso e passamos o valor fixo mensal na proposta.
Qual a vantagem do contrato em relação a chamar quando der problema?
Previsibilidade de custo e prevenção. Com o contrato, a manutenção é feita antes de o problema parar a empresa, o técnico já conhece o ambiente e o atendimento é prioritário.
Tem fidelidade?
As condições de prazo são combinadas na proposta, de acordo com o tamanho e a necessidade da empresa.